Leistungen und Vorteile für Sie

Mit Leistungen der CRM-Werkstatt rund um gut betreut

Mit einer maßgeschneiderten meinCRM-Lösung von ADITO hilft Ihnen die CRM-Werkstatt, Kunden zu gewinnen, zu begeistern und zu halten. Unsere Leistungen erstrecken sich vom ersten Beratungsgespräch über die meinCRM Einführung und Anpassung, bis zum langfristigen Support: wir unterstützten Sie in jeder Phase Ihres Projekts.

Lassen Sie sich von uns beraten

Als Experte auf dem Gebiet CRM, Vertriebsunterstützung und -prozessoptimierung starten wir mit Ihnen gleich zu Beginn der Beratung in einen Workshop. Hier klären wir Ihre Ziele, Ihre Ansprüche und den Umfang Ihres meinCRM Systems. So analysieren wir Abläufe, individuelle Anforderungen und Schnittstellen Ihres Unternehmens. Nachdem unsere Experten eine Spezifikation zur exakten Planung der Projektumsetzung erarbeitet haben, beginnt die Phase der Anpassungen des Systems an Ihre Bedürfnisse.  

Werden Sie zu meinCRM Kennern

Damit die Einführung von ADITO meinCRM zum Erfolg wird, machen wir Ihre Mitarbeiter zu kompetenten meinCRM Kennern. In den individuellen CRM-Werkstatt Schulungen oder den CRM Schulungen des Herstellers lernen Ihre Systembetreuer und Anwender alles, was sie über Ihr meinCRM-System wissen müssen. Die Inhalte werden dabei genau auf Ihre Kenntnisse und Zielsetzungen angepasst. So wird die Einarbeitungszeit noch kürzer. Außerdem steigen Produktivität und Anwenderzufriedenheit.    

Entwickeln Sie meinCRM für sich weiter

Egal ob zusätzliche Eingabefelder oder weitere Dokumente: Auch nach dem Abschluss des Projekts bleibt Ihre meinCRM-Lösung von ADITO flexibel und zukunftsfähig. Unsere Experten können weiterhin Ihre Wünsche an das System umsetzen oder zeigen Ihren hauseigenen Administratoren, wie sie selbst individuelle Anpassungen vornehmen können.   

Wir unterstützen Sie langfristig

Natürlich unterstützen wir Sie bei Änderungen und der Weiterentwicklung Ihres maßgeschneiderten Systems. So profitieren Sie von unserer Projekterfahrung und dem interdisziplinären Partnernetzwerk, das eine umfangreiche Branchen- und Businesserfahrung in Ihre Projekte mit einfließen lässt. Mit regelmäßigen Überprüfungen schützen wir Sie vor Ausfällen und optimieren das System für Ihre Geschäftsabläufe weiter. Unser engagierter Support hilft dabei immer zuverlässig und so schnell wie möglich.

Datenqualitätsmanagement für Ihren Projekterfolg

Ein oft vernachlässigter, aber wichtiger Erfolgsfaktor bei der Umsetzung einer erfolgreichen CRM-Strategie ist die Qualität der Stammdaten. Zur Optimierung der Datenqualität, insbesondere der Adressen in der Kundendatenbank, bietet die CRM-Werkstatt Ihnen folgende Dienstleistungen an:

  • Datenanalyse und -audit
  • Dubletten-Check
  • postalische Adresskorrektur
  • Datenanreicherung und Datenkorrektur
  • Konzeption und Einführung eines Datenqualitätsmanagements

Agiles und klassisches Projektmanagement bei der CRM-Werkstatt

Die intensive Zusammenarbeit mit CRM- und Business-Experten der CRM-Werkstatt sichert Ihnen immer neueste Methoden, Features und Technologien. Mit dem Ansatz des agilen Projektmanagements kann auch bei kleinen, aber dennoch inhaltlich und interpersonelle komplexen CRM-Projekten die Benutzerakzeptanz und damit der Projekterfolg gesichert werden. Die Software-Einführung erfolgt dabei phasenweise: so steht dem Nutzer schnell ein Basissystem zur Verfügung und Veränderungen während des Projekts lassen sich damit einfach einbeziehen.

Klar definierte fachliche Verantwortlichkeiten, Moderationsfunktionen und bei Bedarf ein begleitendes Change Management Konzept stellen eine zeitnahe, erfolgreiche Projektumsetzung sicher und vereinen unterschiedliche Interessen. Je nach Unternehmen bewährt es sich, zumindest Ansätze dieser Projektzusammenarbeit zu nutzen.

Neben dem agilen Projektmanagement werden Projekte natürlich auch nach den klassischen Projektmanagement-Methoden umgesetzt. Der Einsatz der Methode hängt vom Kunden und seinen Projektanforderungen ab und wird flexibel auf die Bedürfnisse zugeschnitten.

Strategieberatung

Unternehmensprozesse können nur dann umfassend auf den Kunden ausgerichtet werden, wenn CRM nicht nur in Form einer Software eingeführt wird, sondern als Teil der Unternehmenskultur strategisch verankert ist. Die CRM-Werkstatt hilft Ihnen eine zu Ihrem Unternehmen passende CRM-Strategie zu entwickeln, pragmatisch umzusetzen und damit dauerhaft loyale und profitable Kundenbeziehungen aufzubauen. 

 

Ihre Vorteile durch eine Zusammenarbeit mit der CRM-Werkstatt

  • persönliche Nähe, direkte Kommunikation
  • professionelle, pragmatische Projekt-Umsetzung
  • budgetschonende Tagessätze und Lizenzpreise ab 0,-€
  • State-of-the-Art CRM-Software: flexibel, plattformunabhängig, anwenderfreundlich

Weitere Themen und Begriffe die der Google Algorithmus im Kontext der CRM-Werkstatt Berlin für relevant hält sind: prozessoptimierung, berlin, crm system, open source crm, sales management software, free crm system, crm software free, prozessanalyse